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傳播，傳播，沒人傳的品牌怎么播？
作者：韓杰 日期：2010-1-14 字體：[大] [中] [小]
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中國的品牌時代是一個傳播強盛的時代，傳播的國度泛濫與廣告成本的大量浪費與中國部分企業(yè)家與廣告人或者策劃人的品牌思想有關。他們過多的認為品牌需要的傳播，或者品牌不傳播就做不起來，中國企業(yè)家的品牌理想以及中國廣告人的良苦用心我們要理解，都是為了贏的品牌的尊嚴，都是為了共同的品牌理想；但是偏偏是他們對傳播的概念理解的可能有點狹隘，于是過度的媒體上做廣告，造成廣告整體環(huán)境的下降以及廣告的泛濫，直接的后果就是給自己留下了一個疑問，現(xiàn)在的消費者怎么越來越不的買賬啦？品牌傳播沒有錯，廣告表現(xiàn)也沒有錯，利用媒介也都沒有錯，在當下的時代，品牌需要傳播，但是我們要說的是品牌需要雙面?zhèn)鞑ィ?BR> 何謂品牌雙面?zhèn)鞑�？中國的廣告人與策劃人都天天在思考著企業(yè)的消費者是誰，企業(yè)的目標消費群是誰，過多的思考某一個問題只會被這個問題給捆綁，限制，天天研究消費者，卻忽視了站在面前，天天與自己擦肩而過的企業(yè)員工也是顧客，也是企業(yè)產(chǎn)品消費者，更是企業(yè)產(chǎn)品了解最深刻的消費者！或許我說到這里，大家也就明白了我在此篇文章里想要說的東西了。中國的廣告人與策劃人，中國的企業(yè)家，請大家捫心自問，你們有多少時間，多少個策劃會議上，把企業(yè)額員工考慮到消費者行業(yè)，吧企業(yè)的員工考慮到了傳播的行列，把企業(yè)的員工作為直接的營銷工具與傳播媒介來利用？我想答案自在人心。
我有一個好朋友，在京東網(wǎng)上商城做出來的，他因為感情原因換了工作之后，再一次閑談中，我說我想買個數(shù)碼相機，他立即推薦我上京東網(wǎng)上商城去購買，并說了很多京東的好處，最后怕我不買，就說自己在里面做過，保證沒有假貨！他的強力推薦讓我很驚訝，當我問他是不是向其他人也這樣推薦的，他說他已經(jīng)向20多個朋友推薦，并成功完成購買！當我問他為什么自己離開公司了還這樣推薦這個企業(yè)，他說京東在正品上做的而非常認真，對我們進行了很多教育與文化傳播……說到這里我知道了，京東做到對內(nèi)對外雙向品牌傳播。
品牌對外傳播現(xiàn)在已經(jīng)是很多企業(yè)與品牌堅定不移的手段，廣告人與策劃公司拼命的研究產(chǎn)品，研究消費者，研究市場，研究傳播方法與布局，研究表現(xiàn)手段等等，其實都是想利用形象傳播讓更多的消費者了解品牌，信任品牌，繼而到購買品牌，但是無可忽視的是在企業(yè)內(nèi)部集群的一大批人，他們比任何一個外部消費者都了解這個產(chǎn)品，這個品牌，這樣一群人只要被企業(yè)把握住，用他們的口吻對外推薦，就會迅速形成一個規(guī)模強大的口碑傳播圈；我曾經(jīng)說過，品牌未必通過媒體，品牌只要能通過營銷手段或者其他手段能進入消費者的心靈就是最好的傳播，品牌自在人心，品牌入心，消費者口碑傳播絕對影響巨大；因為這批內(nèi)部人員，他們最了解企業(yè)與產(chǎn)品，一旦他們向消費者推薦產(chǎn)品，就會用自己在這個企業(yè)的工作經(jīng)驗來論證，這是一個比任何廣告都具有說服力的傳播手段，這才是員工作為傳播者最大的魅力所在；我們可以試想一下，一個企業(yè)如果一千人，這一千人每人推薦四個人，就是四千人，這四千人對別人說，自己有一個朋友就在這個企業(yè)企業(yè)里面做的方式推薦，每人再推薦四人，就是一萬六千人……如此下去，就像直銷一樣，甚至比直銷更精彩的營銷裂變效應。因此，我再想，中國的品牌策劃人在進行品牌策劃的時候是應該進行升級了，最起碼應該加上一層：企業(yè)員工營銷或者叫做對內(nèi)傳播，雙向傳播。
記得在一本書上看到這樣的觀點，員工大于客戶，當然這本書的觀點是從管理的角度出發(fā)。但是，這一觀點從管理角度上來說也充分證明了員工的重要作用，在傳播上，作為企業(yè)家或者廣告人來說，不知您是否做到以下幾點沒有：
1、您是否在管理中維護過員工的切身利益，讓員工溫暖。
2、您是否向員工推薦與講解自己的產(chǎn)品，并以福利的形式發(fā)放給員工；當然首先得保證這產(chǎn)品必須是好產(chǎn)品，這是道德底線，也是營銷底線。
3、您是否定期對員工進行文化培訓，與品牌戰(zhàn)略崛起的講解，是否向他們談到公司經(jīng)營掛念，產(chǎn)品觀、技術(shù)觀、文化觀等等，您的企業(yè)文化是否已經(jīng)落地執(zhí)行。
4、您是否在全員內(nèi)部樹立起尊重品牌尊嚴，維護品牌的思想教育工作，您是否鼓勵員工使用產(chǎn)品？
5、您是否有將員工作為業(yè)務員來使用的想法？
關于這幾點，親愛的您，不知做過沒有，想過沒有，當然也只是我的一些策劃思想，當然我想如果員工不作為媒介工作為企業(yè)做傳播，我覺得是在浪費資源，是對企業(yè)品牌的一種不負責任！縱然你在對外傳播，但是少了這些員工，傳播的力量會削弱很多，至少口碑營銷上會削弱很多，因為傳播傳播，沒人傳的品牌怎么播��！
韓杰，現(xiàn)任張默聞營銷策劃執(zhí)行總經(jīng)理、策劃總監(jiān)，中國廣告學院獎獲得者，中國2009年實戰(zhàn)廣告人案例銀獎獲得者，2009中國十大最佳策劃金牌案例獲得者，中國后策劃時代思想代表者，服務品牌涉及房產(chǎn)、機械制造、媒體機構(gòu)、快消產(chǎn)品等十幾個行業(yè)，服務企業(yè)有：華風集團CCTV《聯(lián)播天氣預報》、君悅地產(chǎn)、歐賽德鋼涂、宏鑫旋轉(zhuǎn)補償器、中國岕茶、虎皇油漆。QQ:846060532 郵箱：hanjieimc@sina.com 博客：http://hanjieimc.blog.sohu.com