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傳播，傳播，沒人傳的品牌怎么播？
作者：韓杰 日期：2010-1-14 字體：[大] [中] [小]
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中國的品牌時(shí)代是一個(gè)傳播強(qiáng)盛的時(shí)代，傳播的國度泛濫與廣告成本的大量浪費(fèi)與中國部分企業(yè)家與廣告人或者策劃人的品牌思想有關(guān)。他們過多的認(rèn)為品牌需要的傳播，或者品牌不傳播就做不起來，中國企業(yè)家的品牌理想以及中國廣告人的良苦用心我們要理解，都是為了贏的品牌的尊嚴(yán)，都是為了共同的品牌理想；但是偏偏是他們對傳播的概念理解的可能有點(diǎn)狹隘，于是過度的媒體上做廣告，造成廣告整體環(huán)境的下降以及廣告的泛濫，直接的后果就是給自己留下了一個(gè)疑問，現(xiàn)在的消費(fèi)者怎么越來越不的買賬啦？品牌傳播沒有錯(cuò)，廣告表現(xiàn)也沒有錯(cuò)，利用媒介也都沒有錯(cuò)，在當(dāng)下的時(shí)代，品牌需要傳播，但是我們要說的是品牌需要雙面?zhèn)鞑ィ?BR> 何謂品牌雙面?zhèn)鞑ィ恐袊膹V告人與策劃人都天天在思考著企業(yè)的消費(fèi)者是誰，企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)群是誰，過多的思考某一個(gè)問題只會被這個(gè)問題給捆綁，限制，天天研究消費(fèi)者，卻忽視了站在面前，天天與自己擦肩而過的企業(yè)員工也是顧客，也是企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)者，更是企業(yè)產(chǎn)品了解最深刻的消費(fèi)者！或許我說到這里，大家也就明白了我在此篇文章里想要說的東西了。中國的廣告人與策劃人，中國的企業(yè)家，請大家捫心自問，你們有多少時(shí)間，多少個(gè)策劃會議上，把企業(yè)額員工考慮到消費(fèi)者行業(yè)，吧企業(yè)的員工考慮到了傳播的行列，把企業(yè)的員工作為直接的營銷工具與傳播媒介來利用？我想答案自在人心。
我有一個(gè)好朋友，在京東網(wǎng)上商城做出來的，他因?yàn)楦星樵驌Q了工作之后，再一次閑談中，我說我想買個(gè)數(shù)碼相機(jī)，他立即推薦我上京東網(wǎng)上商城去購買，并說了很多京東的好處，最后怕我不買，就說自己在里面做過，保證沒有假貨！他的強(qiáng)力推薦讓我很驚訝，當(dāng)我問他是不是向其他人也這樣推薦的，他說他已經(jīng)向20多個(gè)朋友推薦，并成功完成購買！當(dāng)我問他為什么自己離開公司了還這樣推薦這個(gè)企業(yè)，他說京東在正品上做的而非常認(rèn)真，對我們進(jìn)行了很多教育與文化傳播……說到這里我知道了，京東做到對內(nèi)對外雙向品牌傳播。
品牌對外傳播現(xiàn)在已經(jīng)是很多企業(yè)與品牌堅(jiān)定不移的手段，廣告人與策劃公司拼命的研究產(chǎn)品，研究消費(fèi)者，研究市場，研究傳播方法與布局，研究表現(xiàn)手段等等，其實(shí)都是想利用形象傳播讓更多的消費(fèi)者了解品牌，信任品牌，繼而到購買品牌，但是無可忽視的是在企業(yè)內(nèi)部集群的一大批人，他們比任何一個(gè)外部消費(fèi)者都了解這個(gè)產(chǎn)品，這個(gè)品牌，這樣一群人只要被企業(yè)把握住，用他們的口吻對外推薦，就會迅速形成一個(gè)規(guī)模強(qiáng)大的口碑傳播圈；我曾經(jīng)說過，品牌未必通過媒體，品牌只要能通過營銷手段或者其他手段能進(jìn)入消費(fèi)者的心靈就是最好的傳播，品牌自在人心，品牌入心，消費(fèi)者口碑傳播絕對影響巨大；因?yàn)檫@批內(nèi)部人員，他們最了解企業(yè)與產(chǎn)品，一旦他們向消費(fèi)者推薦產(chǎn)品，就會用自己在這個(gè)企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)來論證，這是一個(gè)比任何廣告都具有說服力的傳播手段，這才是員工作為傳播者最大的魅力所在；我們可以試想一下，一個(gè)企業(yè)如果一千人，這一千人每人推薦四個(gè)人，就是四千人，這四千人對別人說，自己有一個(gè)朋友就在這個(gè)企業(yè)企業(yè)里面做的方式推薦，每人再推薦四人，就是一萬六千人……如此下去，就像直銷一樣，甚至比直銷更精彩的營銷裂變效應(yīng)。因此，我再想，中國的品牌策劃人在進(jìn)行品牌策劃的時(shí)候是應(yīng)該進(jìn)行升級了，最起碼應(yīng)該加上一層：企業(yè)員工營銷或者叫做對內(nèi)傳播，雙向傳播。
記得在一本書上看到這樣的觀點(diǎn)，員工大于客戶，當(dāng)然這本書的觀點(diǎn)是從管理的角度出發(fā)。但是，這一觀點(diǎn)從管理角度上來說也充分證明了員工的重要作用，在傳播上，作為企業(yè)家或者廣告人來說，不知您是否做到以下幾點(diǎn)沒有：
1、您是否在管理中維護(hù)過員工的切身利益，讓員工溫暖。
2、您是否向員工推薦與講解自己的產(chǎn)品，并以福利的形式發(fā)放給員工；當(dāng)然首先得保證這產(chǎn)品必須是好產(chǎn)品，這是道德底線，也是營銷底線。
3、您是否定期對員工進(jìn)行文化培訓(xùn)，與品牌戰(zhàn)略崛起的講解，是否向他們談到公司經(jīng)營掛念，產(chǎn)品觀、技術(shù)觀、文化觀等等，您的企業(yè)文化是否已經(jīng)落地執(zhí)行。
4、您是否在全員內(nèi)部樹立起尊重品牌尊嚴(yán)，維護(hù)品牌的思想教育工作，您是否鼓勵(lì)員工使用產(chǎn)品？
5、您是否有將員工作為業(yè)務(wù)員來使用的想法？
關(guān)于這幾點(diǎn)，親愛的您，不知做過沒有，想過沒有，當(dāng)然也只是我的一些策劃思想，當(dāng)然我想如果員工不作為媒介工作為企業(yè)做傳播，我覺得是在浪費(fèi)資源，是對企業(yè)品牌的一種不負(fù)責(zé)任！縱然你在對外傳播，但是少了這些員工，傳播的力量會削弱很多，至少口碑營銷上會削弱很多，因?yàn)閭鞑鞑�，沒人傳的品牌怎么播啊！
韓杰，現(xiàn)任張默聞營銷策劃執(zhí)行總經(jīng)理、策劃總監(jiān)，中國廣告學(xué)院獎(jiǎng)獲得者，中國2009年實(shí)戰(zhàn)廣告人案例銀獎(jiǎng)獲得者，2009中國十大最佳策劃金牌案例獲得者，中國后策劃時(shí)代思想代表者，服務(wù)品牌涉及房產(chǎn)、機(jī)械制造、媒體機(jī)構(gòu)、快消產(chǎn)品等十幾個(gè)行業(yè)，服務(wù)企業(yè)有：華風(fēng)集團(tuán)CCTV《聯(lián)播天氣預(yù)報(bào)》、君悅地產(chǎn)、歐賽德鋼涂、宏鑫旋轉(zhuǎn)補(bǔ)償器、中國岕茶、虎皇油漆。QQ:846060532 郵箱：hanjieimc@sina.com 博客：http://hanjieimc.blog.sohu.com